Política de Privacidade

1. Sobre o Jett CRM

O Jett CRM é um sistema de gestão de relacionamento com clientes voltado ao setor automotivo, utilizado por concessionárias e revendedoras de veículos para gerenciar leads, campanhas de marketing digital e comunicação com clientes.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados de leads gerados via formulários de anúncio (Facebook Lead Ads, Instagram e site):

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Interesse (veículo de interesse, tipo de negociação)
• Origem do contato (canal pelo qual o lead chegou)
• Conversas de WhatsApp entre a loja e o cliente, quando a loja conecta os números da sua equipe à plataforma (usadas para acompanhamento do atendimento)

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Registrar e acompanhar leads no pipeline de vendas
• Facilitar o contato da equipe comercial com potenciais clientes
• Gerar relatórios de conversão e desempenho de campanhas
• Enviar notificações internas à equipe de vendas
• Avaliar e melhorar a qualidade do atendimento, inclusive com apoio de inteligência artificial (classificação de leads e análise de conversas)

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados são armazenados com segurança em infraestrutura de nuvem (Supabase/AWS) e acessados apenas pela equipe autorizada de cada empresa cliente.

5. Integração com o Meta (Facebook/Instagram)

O Jett CRM integra-se à API do Meta para captura automática de leads gerados via formulários de anúncio. Os dados recebidos são armazenados exclusivamente no banco de dados do cliente e utilizados apenas para fins de CRM, em conformidade com a Política de Uso da Plataforma do Meta.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Solicitar correção ou exclusão dos seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento